Como elevar a experiência do cliente com o seu produto a outro patamar? Como sair do lugar-comum que todo mundo já explora?
É importante, sem dúvidas, que a qualidade do seu produto seja excepcional, diferenciada, percebida. Mas será que só isso é suficiente? Vamos usar como exemplo hoje um produto tipicamente brasileiro – a cachaça.
No caso desta cachaça Roma Premium, nós temos uma seleção de sete madeiras, entre carvalho americano, carvalho europeu, algumas madeiras exóticas brasileiras, tudo para uma receita de aroma e envelhecimento único, tudo isso combinado a uma série de tecnologias no processo de manufatura para ter o máximo de pureza. Ou seja, Tradição e inovação, juntas, em um desenvolvimento feito com muito carinho pelo Alambique JP combinando o que se tem de melhor em matérias-primas e processos.
Entretanto, por mais que esse produto seja fantástico por si só, sem uma bela garrafa e um rótulo com fina execução e acabamentos sofisticados, tudo o que você tem é um líquido transparente. Fica difícil transmitir uma mensagem refinada da experiência assim, não é mesmo?
Ao mesmo tempo em que ter um bom produto e uma embalagem de excelência seja de extrema importância, hoje em dia, isso não é mais um diferencial. É uma obrigação a qualquer marca que deseja ser bem-sucedida.
E então… Como ir além deste ponto? Como ir além da qualidade do produto e embalagem? Como fornecer uma experiência interativa, informativa e enriquecedora, tanto para o consumidor quanto para você, fabricante? Permitindo o melhor conhecimento dos hábitos de consumo do seu cliente.
Bem-vindo ao mundo do CCLiD!
É com grande felicidade que anunciamos que a cachaça Roma é a primeira bebida do Brasil a incorporar a tecnologia NFC, a mesma utilizada em pagamentos por aproximação. Com o CCLiD, integrado aqui nesse rótulo feito pela CCL, cada garrafa é única, com um número de série exclusivo.
Aos olhos do consumidor, há a confiança da certificação: a certeza de que este é um produto original, rastreado da origem até o ponto de venda. Esse ponto é essencial, já que a falsificação de bebidas é uma preocupação enorme não só para quem produz, mas para quem consome também. É a nossa saúde em jogo.
Mas para o CCLiD, a certificação é apenas o começo da jornada. O CCLiD é um passaporte para seu cliente mergulhar no universo deste produto apenas com um celular. No caso da cachaça Roma, o consumidor embarca em uma viagem direto à Fazenda Roma, lá em São Felix do Araguaia, no Mato Grosso. Um mergulho no amor pelo ecoturismo, pela pesca, e pela música sertaneja, que estão no DNA desta cachaça. Uma incursão no processo artesanal de fabricação, nas madeiras utilizadas, no processo de fermentação lenta que conserva os aromas e melhora o buquê.
Depois de uma viagem como essa, a relação com o produto e com a marca entra em outro patamar, não é mesmo? A cachaça deixa de ser apenas um produto a ser consumido. Ganha um laço emotivo, uma memória, uma experiência muito mais intensa, muito mais saborosa do que apenas uma degustação. Este é um produto que realmente merecia uma inovação como essa!
Além disso, o CCLiD permite que a marca conheça melhor os hábitos de consumo e ofereça uma série de interações diretas com o cliente. Assim, os produtos podem ser aprimorados, permitindo conhecer melhor os gostos e desejos de seu consumidor.
Assista ao vídeo:
(Este produto é destinado a adultos. Beba com moderação.)
E você? Está pronto para entrar neste mundo da Internet das Coisas e explorar este universo de possibilidades que se abrem ao se conectar diretamente com o seu cliente? Envie uma mensagem para: falecom@cclindsa.com e saiba mais sobre o CCLiD.
